Politika zasebnosti

Podjetje Psihoterapija, osebnostna rast in kakovostni odnosi, Martina Medved Manojlović s.p. (krajše: Martina Medved Manojlović s.p.) kot upravljavec osebnih podatkov spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje, da bo z osebnimi podatki ravnalo skrbno. Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22).

Upravljavec:
Psihoterapija, osebnostna rast in kakovostni odnosi, Martina Medved Manojlović s.p.

Gregorčičeva 19
2000 Maribor
Matična številka: 9197460000
Davčna številka: 43910394
E-pošta: info@brlognasvetov.si

NAMENI IN PODLAGE ZA OBDELAVO PODATKOV

Osebne podatke zbiramo v skladu z namenom, za katerega ste nam jih posredovali, za potrebe obveščanja, analize za določitev, ali vam trenutno lahko ponudimo ustrezno oporo, ki omogoča spodbujanje enakega obravnavanja, enakih možnosti ter zajamčenih posebnih pravic, in za potrebe nakupa na spletni strani. Osebne podatke obdelujemo skladno s pravnimi podlagami po Splošni uredbi o varstvu podatkov.

Zbiranje podatkov poteka na naslednje načine: neosebne podatke o vaši napravi ali druge dnevniške podatke avtomatično pridobivamo, ko uporabljate naše storitve, medtem ko osebne podatke pridobimo, če nam jih izrecno sporočite. Vsi podatki, ki jih avtomatično pridobivamo, ko uporabljate naše storitve, so anonimni podatki, zato preko njih ne ugotavljamo identitete uporabnika.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov	Namen obdelave
Privolitev posameznika	Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, je privolil v obdelavo svojih osebnih podatkov v enega ali več določenih namenov (npr. prijava na »Newsletter«, v čakalno vrsto za program) ali za potrebe obveščanja o vsebinah, novostih in aktivnostih.
Pogodba	Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za izvajanje ukrepov na zahtevo takega posameznika pred sklenitvijo pogodbe. V okviru izvajanja storitve obdelujemo naslednje podatke (seznam ni dokončen, saj se vsak posameznik skozi svetovanje prostovoljno odloča, katere osebne podatke želi deliti): ime in priimek; e-naslov; starost; izobrazba in zaposlitev; podatki o družinskih članih (spol, starost, število otrok); zgodbe in izzivi, vezani na njihove trenutne situacije; razlog za odločitev za posvet/terapijo; podatki o predhodnem iskanju oz. prejemanju pomoči s strani svetovalca/terapevta/psihologa/psihiatra ali drugega strokovnjaka s področja duševnega zdravja.
Nakup v spletni trgovini	Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe (nakup izdelka ali storitve), katere pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki.
Zakoniti interes	Obdelava je potrebna zaradi zakonitih interesov, za katere si prizadeva bodisi upravljavec bodisi tretja oseba. Na tej osnovi obdelujemo osebne podatke posameznikov, s katerimi smo v različnih situacijah vzpostavili stik z namenom obveščanja o naših storitvah ali v primerih poslovnih stikov. Vedno pretehtamo, ali je naš zakoniti interes upravičen in pri vsaki obdelavi upoštevamo vaše interese.

OBISK SPLETNE STRANI

Ob obisku naše spletne strani in njeni uporabi obdelujemo naslednje osebne podatke:

Storitev	Podatki, ki jih obdelujemo	Pravna osnova
»Stopite v stik z menoj«	Za potrebe te storitve obdelujemo naslednje podatke: – ime; – e-naslov; – telefonska številka – drugi osebni podatki, ki jih posameznik morda navede v sporočilu.	Soglasje.
»Newsletter«	Za potrebe te storitve obdelujemo naslednje podatke: – ime; – e-naslov.	Soglasje.
Nakup izdelka v spletni trgovini	Za potrebe te storitve obdelujemo naslednje podatke: – ime; – e-naslov; – naslov bivanja; – naslov za pošiljanje naročenega blaga.	Račun za nakup.
Pristop k psihoterapiji/svetovanju	Za potrebe te storitve obdelujemo naslednje podatke: – ime; – e-naslov; – naslov prebivališča; – telefonska številka	Pogodba in informirano soglasje.

PIŠKOTKI

Spletna stran deluje s pomočjo t. i. piškotkov (angl. »cookies«). Ti se uporabljajo z namenom izboljšanja uporabniške izkušnje. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vaš računalnik ob obisku našega spletnega mesta in ne škodijo vaši strojni ali programski opremi. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom spletnega brskalnika, ki ga ima uporabnik – ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni.

Na spletni strani uporabljamo naslednje piškotke:

Ime piškotka	Vrsta	Čas trajanja	Funkcija
woocommerce_cart_hash	Nujno potrebni	Na sejo	Piškotki vtičnika WooCommerce pomagajo določiti spremembe v spletni košarici uporabnika.
cookielawinfo-checkbox-advertisement	Nujno potrebni	1 leto	Uporablja se za ugotavljanje, ali obiskovalec sprejme kategorijo “Oglaševanje” v prepovedi piškotkov. Ta piškotek potreben za skladnost spletnega mesta z GDPR.
CookieLawInfoConsent	Nujno potrebni	1 leto	Uporablja se za zapisovanje privzetega stanja gumba ustrezne kategorije in status CCPA. Deluje samo v sodelovanju s primarnim piškotkom.
cookielawinfo-checkbox-others	Nujno potrebni	11 mesecev	Uporablja se za ugotavljanje, ali obiskovalec sprejme kategorijo “Nerazvrščeni” v prepovedi piškotkov. Ta piškotek potreben za skladnost spletnega mesta z GDPR.
cookielawinfo-checkbox-analytics	Nujno potrebni	11 mesecev	Uporablja se za ugotavljanje, ali obiskovalec sprejme kategorijo “Statistika” v prepovedi piškotkov. Ta piškotek potreben za skladnost spletnega mesta z GDPR.
cookielawinfo-checkbox-performance	Nujno potrebni	11 mesecev	Uporablja se za ugotavljanje, ali obiskovalec sprejme kategorijo “Uspešnost” v prepovedi piškotkov. Ta piškotek potreben za skladnost spletnega mesta z GDPR.
cookielawinfo-checkbox-functional	Nujno potrebni	11 mesecev	Uporablja se za ugotavljanje, ali obiskovalec sprejme kategorijo “Funkcionalni” v prepovedi piškotkov. Ta piškotek potreben za skladnost spletnega mesta z GDPR.
cookielawinfo-checkbox-necessary	Nujno potrebni	11 mesecev	Uporablja se za ugotavljanje, ali obiskovalec sprejme kategorijo “Nujno potrebni” v prepovedi piškotkov. Ta piškotek potreben za skladnost spletnega mesta z GDPR.
viewed_cookie_policy	Nujno potrebni	11 mesecev	Uporablja se za ugotavljanje, ali je obiskovalec sprejel piškotke v pasici prepovedi piškotkov. Ta piškotek potreben za skladnost spletnega mesta z GDPR.
mailchimp_landing_site	Funkcionalni	1 mesec	Piškotki vtičnika MailChimp ugotavljajo, katero stran je uporabnik obiskal, kot prvo.
wp_woocommerce_session	Nerazvrščeni	2 dni	Piškotki vtičnika WooCommerce z unikatno kodo posamezne stranke, ki sledijo in iščejo podatke košarice v bazi podatkov za vsako stranko posebej.
woocommerce_items_in_cart	Nerazvrščeni	Na sejo	Piškotki vtičnika WooCommerce pomagajo določiti spremembe v spletni košarici uporabnika.
shopengine_recent_viewed_product	Nerazvrščeni	1 mesec	Piškoti vtičnika Shopengine ugotavljajo, katere izdelke si je uporabnik nazadnje ogledal.

ONEMOGOČANJE PIŠKOTKOV
Vi odločite, ali boste dovolili shranjevanje piškotkov na vaši napravi. Nastavitve za piškotke lahko nadzirate in spreminjate v vašem spletnem brskalniku. V dodatnih nastavitvah piškotkov izberite tiste piškotke, ki jih želite sprejeti. Nastavitve lahko kadarkoli spremenite. Zaradi omejitve piškotkov pa je možno, da nekatere funkcije na spletni strani ne bodo delovale pravilno ali ne bodo več dostopne.
Podjetje Psihoterapija, osebnostna rast in kakovostni odnosi, Martina Medved Manojlović s.p. vsakemu uporabniku ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeli piškotek za identifikacijo, spremljanje nakupovalne košarice in zagotavljanje sledljivosti, ki se v pomnilniku strežnika shranjuje le za čas trajanja obiska spletne trgovine in se izbriše po eni uri neaktivnosti. Za potrebe zagotavljanja spletne varnosti podjetje zbira tudi IP naslove, iz katerih uporabniki dostopajo do spletne trgovine.

HRAMBA IN IZBRIS OSEBNIH PODATKOV
Obdobje hrambe je določeno glede na kategorijo posameznih podatkov. Podatke hranimo največ toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani ali nadalje obdelani, oz. do poteka zastaralnih rokov za izpolnitev obveznosti ali zakonsko predpisanega roka hrambe ter za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi posameznikove osebne privolitve ali zakonitega interesa, hranimo do preklica privolitve ali do zahteve za izbris podatkov. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica. Osebne podatke posameznikov, ki jih obdelujemo na podlagi pogodbe, hranimo do poteka zastaralnih rokov za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

PRAVICE POSAMEZNIKA
Splošna uredba o varstvu podatkov posamezniku daje naslednje pravice v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov:

PRAVICA DOSTOPA DO PODATKOV: Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico, da mu upravljavec potrdi, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki.
PRAVICA DO POPRAVKA: Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z njim. Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima ob upoštevanju namenov obdelave pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave.
PRAVICA DO IZBRISA: Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z njim, upravljavec pa ima obveznost osebne podatke brez nepotrebnega odlašanja izbrisati, kadar so za to izpolnjeni pogoji, določeni v 17. členu Splošne uredbe o varstvu podatkov. Uporabnik lahko kadarkoli zahteva, da upravljavec novice o svojih vsebinah in programih preneha pošiljati.
PRAVICA DO OMEJITVE OBDELAVE: Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da upravljavec omeji obdelavo, kadar so za to izpolnjeni pogoji.
PRAVICA DO PRENOSLJIVOSTI PODATKOV: Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico, da prejme svoje osebne podatke, ki jih je posredoval upravljavcu, in sicer v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in pravico, da te podatke posreduje drugemu upravljavcu, ne da bi ga upravljavec, ki so mu bili osebni podatki zagotovljeni, pri tem oviral, kadar obdelava temelji na privolitvi ali na pogodbi in se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.
PRAVICA DO UGOVORA: Posameznik ima pravico, da lahko nekaterim vrstam obdelav osebnih podatkov kadarkoli ugovarja. Kadar se osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja, ima posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico, da kadarkoli ugovarja obdelavi osebnih podatkov v zvezi z njim za namene takega trženja, vključno z oblikovanjem profilov, če je to povezano s takim neposrednim trženjem.

UVELJAVLJANJE PRAVIC
V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov je uveljavljenje pravic za posameznika brezplačno. Kadar so zahteve posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ker se ponavljajo, si pridržujemo pravico zaračunati razumno pristojbino, pri čemer upoštevamo stroške posredovanja informacij ali izvajanja zahtevanega ukrepa. V določenih primerih lahko vašo zahtevo tudi zavrnemo. V primeru uveljavljanja pravic lahko od vas zahtevamo informacije, s katerimi potrdimo identiteto posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki z namenom neupravičenega razkrivanja osebnih podatkov. Vsa vprašanja, povezana z obdelavo posameznikovih osebnih podatkov ali morebitnih zahtev v zvezi z uveljavljanjem pravic posameznika, sprejemamo na e-naslov info@brlognasvetov.si.

Če menite, da so vam kakorkoli kršene pravice, se lahko vselej obrnete na Informacijskega pooblaščenca RS. Pritožbo lahko podate na naslov: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-r

IZNOS IN POSREDOVANJE PODATKOV
Vaših osebnih podatkov ne iznašamo v tretje države (izven držav članic Evropskega gospodarskega prostora) ali mednarodne organizacije. Osebnih podatkov ne posredujemo tretjim nepooblaščenim osebam brez vaše privolitve, razen če veljavna zakonodaja zahteva drugače (npr. postopki pred sodišči ali drugimi državnimi organi). Osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam in jih ne bomo javno razkrivali. Za pošiljanje novic (Newsletter) uporabljamo ponudnika Mailchimp, kjer so shranjeni naslednji podatki: elektronska pošta in ime. Ti podatki so shranjeni pri ponudniku Mailchimp zato, da lahko pošiljamo novice (Newsletter). Na vašo zahtevo vas lahko umaknemo s seznama prejemnikov e-novic.

VAROVANJE PODATKOV
Varnost vaših osebnih podatkov zagotavljamo z najsodobnejšimi varnostnimi tehnologijami. Podatke hranimo v računalniških sistemih z omejenim dostopom in v nadzorovanih zaklenjenih prostorih. Varovanje osebnih podatkov je ustrezno urejeno s šifrantom.

SPLETNA TRGOVINA
Vsi osebni podatki uporabnika spletne trgovine na www.brlognasvetov.si so zaupni in ne bodo v nobenem primeru posredovani nepooblaščenim osebam. V podjetju Martina Medved s.p. se zavedamo odgovornosti ravnanja z osebnimi podatki, zato vse zbirke osebnih podatkov vodimo, vzdržujemo, hranimo in nadzorujemo v skladu s predpisi. Nosilcem osebnih podatkov, katerih osebne podatke obdelujemo, omogočamo vpogled v vrsto in količino njihovih osebnih podatkov in/ali trajen izbris vseh dotičnih osebnih podatkov na njihovo željo.
Osebni podatki kupca v spletni trgovini bodo uporabljeni izključno za namen, za katerega jih je posredoval: za ponudbo, predračun, račun in komunikacijo v zvezi z naročilom. Martina Medved s.p. izvaja vse potrebne ukrepe za varovanje zaupnosti osebnih podatkov v skladu z zgoraj navedenimi zakonodajnimi predpisi. Pisno lahko kupec po elektronski pošti zahteva, da se preneha uporabljati njegove osebne podatke za namen obveščanja o ponudbah in sporočilih s tržno vsebino. Z vpisom osebnih podatkov ob naročilu blaga iz spletne trgovine kupec soglaša, da lahko njegove podatke prodajalec uporabi za obveščanje o ponudbah, akcijah in novostih. Osnovni osebni podatki kupca so: ime in priimek; naslov in kraj bivanja; naslov za pošiljanje naročenega blaga; naslov elektronske pošte.

Podatki kupca bodo skrbno varovani pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkrivanjem, spreminjanjem ali uničenjem. Edini podatki, ki se posredujejo “tretji osebi” so osnovni podatki o pošiljki za namene pošiljanja izdelkov in so posredovani našemu dostavnemu partnerju, podjetju Pošta Slovenije d.o.o. Ti podatki so: ime in priimek, naslov, kraj bivanja za namene dostave pošiljke.

INFORMACIJE O OBSTOJU AVTOMATIZIRANEGA SPREJEMANJA ODLOČITEV, VKLJUČNO Z OBLIKOVANJEM PROFILOV
Avtomatizirano sprejemanje odločitev ali profiliranje se ne izvaja.

OBJAVA SPREMEMB
Pridržujemo si pravico do sprememb te politike zasebnosti. Vsaka morebitna sprememba bo objavljena na naši spletni strani www.brlognasvetov.si.